一般快递发货高峰期在双十一过后的一周之内，后面会随着发货量的减少而慢慢变缓，但是紧接着而收快递的高峰期还要往后延迟一周左右。因为快递派送需要大量的人力、物力，双十一是平时快递派发量的好几倍。即使会临时招人，但是也很难达到平时的快递派件速度，所以收快递的高峰期会持续不断。
下面是双十一快递的发货、确认收货时间以及退换货响应时间：
1、订单发货时间：一般淘宝发货时间在48小时内发货，但是双11基本是在11.20日之前发货，也就是说20日之前都处于物流高峰期。
2、确认收货时间：正常情况是快递10天，平邮30天，双11确认收货快递15天，平邮时间不做更改。
3、退换货响应时间：平时在消费者发起后的48小时之内进行响应并回复，双11期间将在消费者发起后的5天之内进行响应并回复。
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