优速物流有限公司创立于2009年,总部位于上海青浦,是一家提供全国性快递服务的规模型快递企业。那么优速快递投诉方法有哪些。下面物通小编给大家详细介绍。
方法一:当地网点投诉
在使用优速快递期间如果遇到快递延误、丢失、损坏等问题,您可以向配送快递员反映,要求给出解决办法。如果在快递员没有及时解决的情况下,您可以到当地快递网点与老板协商,要求赔偿等。
方法二:官网客服投诉
在确定快递出现延误、丢失、损坏等问题,到网点投诉无果的情况下,您可以拨打优速快递投诉电话400-111-1119,将您的情况与优速快递总部反映。一般客服会在7个工作日予以答复。但是就小编个人经验来看拨打投诉电话,可能会是一个很漫长的投诉过程,一般客服都会以业务繁忙或者其他借口拖延。
方法三:国家邮政申诉网站投诉
在以上两个方法都无效的情况下,可以选择登录国家邮政申诉网站进行投诉或是拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。但是前提是已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。
申诉受理机构会在收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,会当场答复;不能当场答复的,在收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
值得注意的是以下情况该网站是不会予以申诉的:一是请求事项不属于申诉范围的;二是没有事实根据,证据明显不足或理由明显不成立的;三是缺少有效联系信息的;四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的;六是超出申诉时限提出申诉的;七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的;八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的;九是国家法律、法规及规章另有规定的。
小贴士:15家常用快递企业投诉电话
EMS:11183
顺丰速运:95338
申通快递:0571-83732350
圆通速递:95554
中通快递:4008-270-270
百世汇通:4009 565656
韵达快递:400-821-6789 13380628988
宅急送:400-6789-000 18911627827
全峰快递:021-31085048、5049
优速快递:021-80100734 021-80100735
天天快递:4001888888
快捷快递:021-69780570 69780571
速尔快递:400-158-9888
龙邦速运:021-59218889
国通快递:4001-111-123
前两种方式都属于协商性质,不具有强制性,第三种方式层次最高。不管哪种方式,消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁,先投诉,能协商的尽量协商解决,实在不行就通过法律手段维护权益。
关于“优速快递投诉方法有哪些”的问题,以上内容已经给大家详细介绍清楚了,希望可以帮助大家。
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