现在很多人都喜欢网购，但是快递到达目的地时通常都是上班的时间，这时就会把快递放到某些便利店，商铺等地方，但是到这些地方拿快递的时候，他们都会向我们收取费用。那么什么是快递取件二次收费,该如何保护自身权益。下面物通小编给大家详细介绍。
什么是快递取件二次收费
快递取件二次收费，是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下，在取件时却被快递公司服务网点强迫支付取件费或派件费。
如何维护自身权益：
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。
3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
4、在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
关于“什么是快递取件二次收费,该如何保护自身权益”的问题，以上内容已经给大家详细介绍清楚了，希望可以帮助大家。
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